{"id":2869,"date":"2017-06-29T12:00:12","date_gmt":"2017-06-29T12:00:12","guid":{"rendered":"https:\/\/986583d8-f056-4bb2-8671-788a4dfd7230.seg14.hubblecommerce.io\/technicien-poste-pres-de-letang\/"},"modified":"2024-09-30T07:48:11","modified_gmt":"2024-09-30T07:48:11","slug":"technicien-poste-pres-de-letang","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/986583d8-f056-4bb2-8671-788a4dfd7230.seg14.hubblecommerce.io\/fr\/technicien-poste-pres-de-letang\/","title":{"rendered":"Technicien post\u00e9 pr\u00e8s de l’\u00e9tang"},"content":{"rendered":"\n
\"Michael<\/figure>\n\n\n\n

Depuis bient\u00f4t 10 ans, Michael Weber travaille pour Faserplast AG. Pendant des ann\u00e9es, il a dirig\u00e9 le centre sp\u00e9cialis\u00e9 de Rickenbach TG. Il s’engage maintenant en tant que chef de produit pour r\u00e9pondre aux demandes de ses clients dans le domaine des \u00e9tangs et de la technique.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Michael Weber a connu Faserplast<\/a> AG d\u00e8s son plus jeune \u00e2ge – il a en effet grandi dans la r\u00e9gion. Aujourd’hui, il habite non loin du centre sp\u00e9cialis\u00e9<\/a> et appr\u00e9cie de pouvoir se rendre \u00e0 pied \u00e0 son travail. Et m\u00eame apr\u00e8s bient\u00f4t dix ans, ce surfeur enthousiaste entre chaque jour dans le bureau avec un sourire joyeux.<\/p>\n\n\n\n

Monsieur Weber, pourquoi Faserplast ?<\/strong>
“J’ai vu l’annonce \u00e0 l’\u00e9poque et l’entreprise m’\u00e9tait famili\u00e8re. Cela a toujours \u00e9t\u00e9 le cas. C’est juste qu’on le conna\u00eet. De plus, il y a ici un contact avec la client\u00e8le associ\u00e9 \u00e0 un assortiment int\u00e9ressant et sp\u00e9cial. Ce sont des produits avec lesquels on n’est pas constamment en contact. Il faut s’habituer. Cela me pla\u00eet et me motive. C’est ainsi que j’ai pris la direction du centre sp\u00e9cialis\u00e9<\/a> en 2008. Le passage de la grande distribution \u00e0 la vente sp\u00e9cialis\u00e9e a \u00e9t\u00e9 une \u00e9tape passionnante. Chez Faserplast<\/a> AG, il fallait prendre plus d’initiatives et on m’a donn\u00e9 plus de comp\u00e9tences”.<\/p>\n\n\n\n

Mais aujourd’hui, vous ne travaillez plus dans un centre sp\u00e9cialis\u00e9 ?<\/strong>
“Non, c’\u00e9tait bien de travailler directement sur le ‘front’. Mais il y a un an, apr\u00e8s une formation continue, j’ai chang\u00e9 de poste en interne. Maintenant, je travaille comme chef de produit, surtout dans le domaine des \u00e9tangs et de la technique. Mes t\u00e2ches comprennent le suivi des clients grands comptes et des clients du service externe, l’\u00e9tablissement des offres et le traitement des commandes ainsi que le suivi de l’assortiment et l’analyse du march\u00e9. Ce qui me passionne, c’est que le contact passionnant avec les clients est encore plus li\u00e9 \u00e0 l’aspect technique des produits. C’est \u00e0 chaque fois un d\u00e9fi bienvenu pour moi de combiner l’atmosph\u00e8re particuli\u00e8re d’un \u00e9tang avec la technique appropri\u00e9e, afin d’obtenir un r\u00e9sultat optimal. La satisfaction des clients est toujours la r\u00e9compense de notre engagement”.<\/p>\n\n\n\n

Comment vivez-vous les clients de Faserplast AG ?<\/strong>
“Au cours des derni\u00e8res ann\u00e9es, j’ai pu \u00e9tablir une relation personnelle avec de nombreux clients. On se conna\u00eet et on se tutoie. J’aime le fait que le contact ne se fasse pas seulement \u00e0 un niveau superficiel”.<\/p>\n\n\n\n

Et comment vivez-vous les collaborateurs ? L’ambiance est-elle bonne chez Faserplast AG ?<\/strong>
“Oui, nous formons une bonne \u00e9quipe. Chacun est l\u00e0 pour l’autre et nous aimons aussi faire des choses ensemble en dehors du travail. La jeune direction contribue \u00e9galement \u00e0 la bonne ambiance. Elle sollicite les collaborateurs et les fait participer – elle est ouverte aux nouvelles id\u00e9es et propositions”.<\/p>\n\n\n\n

Vous \u00eates dans l’entreprise depuis plusieurs ann\u00e9es d\u00e9j\u00e0 – qu’est-ce qui a chang\u00e9 pendant cette p\u00e9riode ?<\/strong>
“D’une part, l’assortiment a \u00e9volu\u00e9. Aujourd’hui, l’accent est clairement mis sur nos comp\u00e9tences cl\u00e9s. D’autre part, les exigences des clients ont \u00e9galement \u00e9volu\u00e9. Aujourd’hui, ils peuvent s’informer sur Internet et acheter les produits via d’autres canaux de vente. Par cons\u00e9quent, le conseil est devenu plus exigeant. Enfin, notre centre sp\u00e9cialis\u00e9<\/a> a \u00e9galement chang\u00e9. Outre les processus et les syst\u00e8mes, la surface du magasin est \u00e9galement tr\u00e8s diff\u00e9rente. Aujourd’hui, tout est plus ouvert et plus lumineux. Quand je regarde en arri\u00e8re sur tous ces d\u00e9veloppements, c’est tr\u00e8s gratifiant de voir tout ce que nous avons pu faire en \u00e9quipe”.<\/p>\n\n\n\n

Alors vous aussi, vous vous r\u00e9jouissez des changements \u00e0 venir ?<\/strong>
“Bien s\u00fbr ! Mais je me r\u00e9jouis surtout de faire de nombreuses autres rencontres passionnantes avec des clients connus et nouveaux”.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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