Jérôme Berchtold s’engage en tant que responsable du centre spécialisé chez Faserplast AG. Il est à la disposition des clients pour les conseiller et répondre à toutes leurs questions. Il en a été de même lors de l’événement de début de saison.
Entre autres, les tendances et les nouveautés de la saison 2017 attendent les visiteurs, une remise d’ouverture de saison de 10% sur les articles non réduits et une vente de stock avec plus de 1000 bonnes affaires. De plus, il y a du temps pour un conseil détaillé ou pour faire connaissance avec les experts en Faserplast. Jérôme Berchtold, responsable du centre spécialisé et de l’expédition, qui fait partie de l’équipe Faserplast depuis mai 2016, en fait également partie.
Monsieur Berchtold, qu’est-ce qui caractérise Faserplast à vos yeux ?
“Faserplast est une entreprise traditionnelle dotée d’un très grand savoir-faire et gérée de manière jeune et dynamique. L’équipe se soutient mutuellement, chaque collaborateur est sollicité et se voit confier des responsabilités et des libertés. De plus, la communication est ouverte. J’aime ça”.
Pourquoi travaillez-vous dans la vente ?
“La vente m’est venue à la naissance. Après avoir obtenu ma maîtrise de ramoneur et deux brevets fédéraux, je voulais en fait me mettre à mon compte. Mais finalement, j’ai rejoint un collègue qui a ouvert sa propre entreprise. C’était une période à la fois agréable et fatigante, les affaires étaient florissantes. Mais ensuite, nous avons vendu l’entreprise pour avoir plus de temps à consacrer à la famille. Je suis marié et j’ai un fils et une belle-fille”.
En quoi consiste votre activité ?
“Le contact humain. Il faut savoir lire le client, voir ses besoins, aimer les gens et s’adapter à eux. Pour des conseils personnalisés sur cette gamme variée, j’ai toujours envie d’en apprendre plus sur nos produits.
Il y a de très nombreux clients réguliers qui sont enthousiasmés par Faserplast. Cela rend fier. Très tôt, j’ai appris qu’un petit geste peut faire beaucoup. Il en va de même ici. On reçoit beaucoup de remerciements et d’estime”.
Qu’est-ce qui attend les visiteurs lors de l’événement ?
“Par exemple, des nouveautés, des jeux d’eau, des techniques d’étang ou le système d’éclairage 12 volts Lightpro. Les conseillers spécialisés sont sur place, répondent aux questions et permettent de découvrir les produits. En outre, il y aura un marché de bonnes affaires sur environ 600 m², avec des réductions de prix allant parfois jusqu’à 90%, une restauration festive et un concours passionnant.
Nous nous réjouissons tous d’accueillir de nombreux visiteurs”.
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